Términos para empresas de alquiler

1. Quién puede usar Veltrio

Veltrio es para empresas de alquiler profesionales autorizadas a alquilar vehículos donde operan. Los particulares que alquilan su propio auto no pueden publicar en Veltrio.

Quien registra la cuenta confirma que está autorizado a aceptar estos términos en nombre de la empresa.

2. Tu cuenta

Mantén los datos de tu empresa correctos y al día, y tus datos de acceso en privado. Eres responsable de todo lo que se haga con tu cuenta, incluido lo que hagan los miembros del equipo que invites.

3. Planes, prueba gratuita y facturación

Todos los planes empiezan con una prueba gratuita. Si no cancelas antes de que termine, tu plan empieza y se cobra por adelantado, mensual o anualmente según elegiste, y se renueva automáticamente por el mismo periodo.

Cada plan tiene un límite de vehículos y sucursales. El propietario de la empresa puede cambiar de plan o cancelar desde la configuración de facturación del portal; la cancelación se aplica al final del periodo ya pagado.

Los pagos de un periodo ya iniciado no se reembolsan, salvo cuando la ley lo exija. Te avisaremos con al menos 30 días de antelación antes de que un cambio de precio se aplique a tu plan.

Los créditos de verificación se compran en paquetes por adelantado. No caducan, no se pueden canjear por dinero y no se reembolsan.

4. Sin comisión, y pagos a través de Stripe

Veltrio no cobra comisión ni tarifa por reserva. Lo único que cobramos es tu plan y los créditos que compres.

Los pagos en línea de los clientes van a tu propia cuenta de Stripe, y Stripe los transfiere según sus propios términos, incluidas sus tarifas de procesamiento. Veltrio nunca retiene tu dinero y no es responsable del servicio de Stripe. Tú gestionas los reembolsos, depósitos, contracargos e impuestos de tus alquileres.

5. Tus alquileres

Tú eres la empresa de alquiler. El contrato de alquiler es entre tú y el cliente, y Veltrio no es parte de él.

Eres responsable de que tus vehículos estén en condiciones de circular, matriculados y asegurados como exige la ley, de verificar la licencia de cada conductor y de cumplir las leyes que se aplican a tus alquileres.

Cuando aceptes una solicitud, respétala al precio y en las condiciones que vio el cliente, incluida tu política de cancelación.

6. Tus anuncios

Los anuncios deben ser correctos y estar al día: el vehículo, sus tarifas, cargos, depósito, disponibilidad y políticas. Los clientes pagan el precio que fijas, así que el precio que se muestra debe ser el que cobras.

7. Fotos y otros contenidos

Las fotos de un vehículo deben mostrar ese vehículo. Todo lo que subas, incluidas fotos, logotipos, banners y descripciones, debe ser tuyo para usarlo y no debe infringir la ley ni los derechos de nadie.

No debes subir ni publicar:

• desnudos, ni imágenes sexuales o sexualmente sugerentes;
• contenido violento, explícito, de odio o de acoso;
• imágenes sin relación con el vehículo, o de otro vehículo;
• contenido que engañe a los clientes, como un precio, una valoración o un estado falsos;
• fotos, marcas o datos personales de otras personas sin su permiso;
• nada ilegal.

8. Cómo usamos tu contenido

Sigues siendo propietario de lo que subes. Permites que Veltrio lo aloje, lo muestre y lo redimensione en el marketplace, en tu sitio de reservas y en la promoción que Veltrio haga de tus anuncios, mientras esté en Veltrio.

9. Información de los clientes

Usa los datos y documentos que te envían los clientes solo para gestionar su alquiler y según lo permita la ley, y mantenlos seguros. Cómo trata Veltrio la información personal se explica en nuestra Política de privacidad.

10. Uso correcto de Veltrio

Te comprometes a no:

• publicar vehículos que no puedes alquilar, ni crear reservas que no sean reales;
• tratar a los clientes de forma ilegal, incluida la discriminación;
• copiar o recopilar datos de Veltrio por medios automáticos sin nuestro permiso por escrito;
• interferir con la seguridad o el funcionamiento de Veltrio.

11. Suspensión y cierre de la cuenta

Si incumples estos términos, podemos retirar contenido, ocultar anuncios, suspender tu cuenta, o cerrarla y terminar tu plan.

Ante un incumplimiento grave, como contenido sexual o ilegal, fraude o un riesgo para la seguridad de los clientes, podemos actuar de inmediato y sin previo aviso. El contenido que pueda implicar la explotación sexual de un menor se retira y se denuncia a las autoridades. En otros casos, normalmente te avisaremos primero y te daremos un plazo razonable para corregirlo.

Si se cierra una cuenta por un incumplimiento, el resto del periodo ya pagado no se reembolsa. Los alquileres que ya hayas confirmado siguen siendo tu responsabilidad. Si crees que nos equivocamos, contáctanos y lo revisaremos.

12. Exenciones y límites de responsabilidad

Veltrio se ofrece tal cual. Trabajamos para que funcione, pero no garantizamos que esté siempre disponible ni libre de errores.

En la medida en que la ley lo permita, Veltrio no responde por pérdidas indirectas o derivadas, como el lucro cesante, y nuestra responsabilidad total ante ti se limita a lo que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación. Tú respondes por las reclamaciones derivadas de tus vehículos, tus alquileres o tu contenido.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Te avisaremos de los cambios importantes por correo o en el portal al menos 30 días antes de que se apliquen. Si sigues usando Veltrio después, los aceptas.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos y del estado en el que Veltrio está establecida.

Contáctanos

¿Tienes preguntas sobre esta página? Escríbenos a support@veltrio.autos.