Términos del servicio

1. Qué es Veltrio

Veltrio es un marketplace. Empresas de alquiler profesionales publican aquí sus vehículos, y tú puedes compararlos y enviar una solicitud de reserva a una empresa.

Veltrio no es una empresa de alquiler, un intermediario ni una aseguradora. No somos dueños, no alquilamos ni aseguramos ningún vehículo publicado en el sitio.

2. Tu alquiler es con la empresa de alquiler

Cuando una empresa acepta tu solicitud, tu contrato de alquiler es entre tú y esa empresa. Veltrio no es parte de él.

La empresa es responsable del vehículo, del contrato de alquiler, de sus requisitos de seguro y de conductores, de los depósitos, de los reembolsos y de todo lo que ocurra durante el alquiler. Si estos términos y el contrato de la empresa difieren sobre el alquiler en sí, se aplica el contrato de la empresa.

3. Solicitudes de reserva

Una solicitud de reserva no es un alquiler confirmado. Las fechas no se reservan para ti hasta que la empresa acepta la solicitud, y una empresa puede rechazarla.

Los precios mostrados se calculan con las tarifas, descuentos, cargos e impuestos de la propia empresa para las fechas que elegiste. La empresa confirma el precio final cuando acepta tu solicitud.

4. Cargos y pagos

Veltrio no cobra a los arrendatarios ningún cargo de reserva ni de servicio. Las empresas de alquiler pagan a Veltrio una suscripción por el software que usan.

Pagas a la empresa de alquiler, no a Veltrio. Los pagos en línea los procesa Stripe y van directamente a la cuenta de la empresa. Los reembolsos, la liberación de depósitos y las disputas de pago los gestiona la empresa.

5. Cancelaciones

Cada empresa fija su propia política de cancelación. Cuando una empresa tiene una, se muestra en la página del vehículo y otra vez antes de pagar.

Si cancelas, cualquier reembolso sigue la política de esa empresa, y lo emite la empresa. Si una empresa cancela tu alquiler, contacta con la empresa sobre tu reembolso. Veltrio no decide los reembolsos.

6. Conductores y licencias

Solo el arrendatario y los conductores adicionales que figuran en el contrato de alquiler pueden conducir el vehículo. Cada conductor debe cumplir los requisitos de edad y de licencia de la empresa.

Cada conductor debe tener una licencia de conducir válida durante todo el alquiler. La empresa revisa la licencia de cada conductor al recoger el auto, así que los conductores adicionales deben ir a la recogida con su licencia. Una empresa puede negarse a entregar el vehículo, o a añadir un conductor, cuando no puede revisar una licencia.

Una empresa puede cobrar por cada conductor adicional. Su precio se muestra cuando añades un conductor, y algunas leyes exigen que ciertos conductores, como el cónyuge, se añadan sin costo.

Dejar conducir a alguien que no figura en el contrato puede incumplir tu contrato de alquiler y dejarte sin la cobertura de la empresa.

7. Tu información y tus documentos

Los datos y documentos que envías deben ser exactos y tuyos. Cuando indicas un conductor adicional, confirmas que aceptó que compartas sus datos con la empresa de alquiler.

Cómo tratamos la información personal se explica en nuestra Política de privacidad.

8. Uso correcto de Veltrio

Te comprometes a no:

• enviar solicitudes que no piensas mantener, o a nombre de otra persona;
• subir documentos que no son tuyos o que fueron alterados;
• subir imágenes que no sean el documento solicitado, o que sean sexuales, violentas u ofensivas;
• copiar anuncios o recopilar datos del sitio por medios automáticos sin nuestro permiso por escrito;
• interferir con la seguridad o el funcionamiento del sitio.

9. Anuncios

Los anuncios, fotos, tarifas y políticas provienen de las empresas de alquiler. Ponemos un cuidado razonable al operar el sitio, pero no podemos garantizar que cada anuncio sea completo o exacto. Confirma los detalles con la empresa si algo es importante para ti.

10. Exenciones y límites de responsabilidad

Veltrio se ofrece tal como está. En la medida en que la ley lo permita, Veltrio no es responsable de ningún vehículo, alquiler, ni acto u omisión de una empresa de alquiler, y nuestra responsabilidad total contigo en relación con el sitio se limita a 100 USD.

Nada en estos términos limita un derecho que tengas por ley y que no pueda limitarse por contrato.

11. Cambios y fin del uso

Podemos actualizar estos términos. La fecha de arriba indica la versión más reciente, y se aplica a cada solicitud la versión vigente cuando la envías.

Podemos suspender el acceso a Veltrio a quien incumpla estos términos.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos y del estado en que Veltrio está establecida, salvo que la ley del lugar donde vives disponga otra cosa.

Contáctanos

¿Tienes preguntas sobre esta página? Escríbenos a support@veltrio.autos.